• POLÍTICA DE TROCAS E GARANTIA.
  1.  A UPStore garante a qualidade dos produtos oferecidos. Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação e avarias . Toda troca, cancelamento ou avarias, deverá ser comunicada à UPStore no e-mail support@upstore em até 7 (sete) dias após o recebimento de seu pedido. Todos os produtos enviados a UPStore devem estar com a embalagem original do produto, acompanhados de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. Produto devolvido sem a devida comunicação, fora do prazo ou que não esteja de acordo com os itens mencionados acima, não se terá aceitação. PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIADO Devera entrar em contato com a UPStore Toda troca, Veja abaixo como entrar em contato. Apesar da preocupação da UPStore em enviar o produto em perfeito estado, caso seja percebido, no ato do recebimento e conferência da compra, que o produto apresenta algum defeito de fabricação /mal funcionamento ou avaria o Consumidor deverá notificar imediatamente a UPStore para que seja providenciada a troca ou checagem do produto. Para o caso de troca de produto com defeito, esta poderá ficar sujeita a uma Análise Técnica em nosso laboratório e, se necessário, no fabricante , após o diagnóstico. 
  2.   1-Tendo sido constatado o defeito no mesmo, a UPstore irá trocá-lo, reenviando da mesma forma que foi adquirido. Sem custo de transporte.
  3.   2- Em caso de não constatação do defeito, será enviado e-mail para o cliente informando as conclusões técnicas. As razões para não aprovação da troca por parte do fabricante quando o motivo for defeito podem ser:
  4.    Não constatação do defeito;
  5.    Indícios de mal uso;
  6.    Falta de acessórios e/ou peças que compõem o(s) produto(s);
  7.    A Taxa de reenvio ficara por conta do comprador caso o produto não conste nenhum problema.
  8.   A solicitação de Análise Técnica ocorrerá sempre que a UPStore considerar necessário.
  9. O frete de envio da devolução do produto é de inteira responsabilidade do cliente, ou seja, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS pela coleta do produto e o frete de envio do mesmo.
  10. Atenção.
  11. Entregas de compras somente ao Japão. 
      Ao Finalizar a compra verificar se o endereço, nome, número da casa ou apartamento estão corretos , se a caixa postal 
     esta sinalizado com nome a quem será enviado o produto, não responsabilizamos por entregas em endereço errado.
     A Caixa postal deve ter o tamanho para a entrega do produto caso receba algum aviso procurar da transportadora entrar com            contato o mesmo.
     Caso o endereço não seja encontrado o produto não  será entregue, e se for necessário fazer novo reenvio terá outra taxa para reenvio.

             Tempo de Entrega.

             O tempo de entrega varia de 2 a 5 dias uteis variando a região do envio, podendo demorar mais em dias de feriados ou
           por questões mal tempo.
            Entregas econômicas(MERUBIN) não damos garantia caso o produto não chegue ao destinatário , certifique se que sua caixa                      postal seja segura . 
            Entregas com registro (TAKYUHAIBIN)sao entregues mais rápidos conforme a região a ser enviado, variando de 1 a 2 dias uteis ,                 Hokaido, Okinawa, Kyushio 3 a 4 dias, podendo demorar mais em dias de feriados ou por questões mal tempo.